O modelo de gestão do Barcelona

Excelente texto do Portal GSTI, o qual transcrevo abaixo.

Se um modelo de gestão pode ser aplicado a um time de futebol, por que não à TI de uma empresa ?

Confiram.

O modelo de gestão vitorioso adotado pelo time espanhol Barcelona nos últimos anos. Confira!

futebol clube Barcelona 

Há alguns anos, a grande referência de futebol-arte é o clube espanhol Barcelona, que ainda consegue a façanha de ser um dos mais vencedores times do mundo nas últimas duas décadas. Mas qual é o segredo do seu sucesso? No tocante à gestão, uma clara estratégia e a capacidade de executá-la, mesmo quando derrotas ocasionais poderiam ter desfocado o olhar de seus dirigentes. 

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Também não se pode negar o fato de que o Barcelona deixou de ser apenas um time de futebol ao estabelecer uma forte identificação com a comunidade catalã e os anseios políticos de quem apoia o movimento separatista. Como bem lembrou o tenor espanhol José Carreras na festa de cem anos do clube, comemorados em 1999: "Ser torcedor do Barça vai além do puramente esportivo. É o sentimento de raízes, de valores e de uma identidade de país: a Catalunha".

Tive acesso ao mapa estratégico do clube quando o visitei em 2008 e naquela oportunidade pude compreender que as diretrizes advindas do staff realmente servem de fundamento para os êxitos dentro de campo. Uma delas afirma: “Temos por objetivo posicionar o clube mundialmente como sinônimo de paixão”. Por conseguinte, a filosofia do clube se baseia em contar com um time competitivo e que ainda encante a torcida. Não basta ganhar, é preciso dar espetáculo.


O resultado de tal orientação estratégica é provado pelos números. Hoje em dia é o clube com maior torcida no continente europeu (58 milhões de aficionados) e possui nada menos que 170 mil sócios pagantes que financiam sua escalada global, mesmo com a Espanha mergulhada numa crise econômica jamais imaginada. Isto sem falar na marca, que vale algo em torno de R$ 1,7 bi.

Outra declaração do mapa estratégico revela que o propósito é "formar um time competente e engajado com os nossos valores". Cinco dos onze melhores jogadores do mundo hoje atuam no Barça e dificilmente você os vê causando escândalos ou dando entrevistas bombásticas. Daí fica a pergunta: será que eles realmente vão querer contratar o Neymar para enquadrá-lo? A resposta só virá com o tempo.

Para quem acompanha futebol, um fato que causa estranheza, mas está conectado à estratégia, é que o clube geralmente contrata jogadores espanhóis, brasileiros, argentinos e holandeses. Por quê? São escolas de futebol que se assemelham ao estilo de jogo técnico que a equipe catalã decidiu para si. É por isto que dificilmente veremos jogadores alemães, italianos ou ingleses defendendo as cores azul e grená.

O clube também foi um dos primeiros a se preocupar com a formação de talentos e seu desenvolvimento como atletas e pessoas. Quando Messi chegou ao clube com treze anos de idade media apenas 1,40m e precisava receber um caro tratamento hormonal para crescer logo e o clube não hesitou em investir naquele mirrado garoto, mesmo sem saber se ele se tornaria um jogador profissional no futuro.

Mas é claro que os resultados não vieram de uma hora para a outra e também não se pode negar a importância que o Real Madrid teve nesta ascensão do Barcelona e vice-versa. Sem um adversário capaz o time catalão possivelmente não teria chegado tão longe, afinal já está mais do que provado – pelo menos em termos desportivos – que um forte rival serve como referência daquilo que se pode fazer e a vontade de vencê-lo favorece melhorias de performance no curto prazo.

A gestão em curso no Barcelona nos mostra que os resultados excepcionais de qualquer empreendimento humano passam por quatro ações: precisamos ter um propósito audacioso e significativo, contar com pessoas competentes e que comunguem os valores, comunicarmos muito bem a estratégia a ser executada para que todos a compreendam e termos paciência para saborear os frutos, pois eles virão.

Wellington Moreira

wellington@caputconsultoria.com.br

Gerenciamento de Projetos e sua influência nas organizações

12 de março de 2012 Fonte : Ralph Möller * TIMASTER

Recentes pesquisas de mercado, como a “2010 IT Skills and Salary Report”, realizada pela TechRepublic em parceria com a Global Knowledge, têm confirmado algo que já há algum tempo já era notado como uma tendência: profissionais com perfis e formação mais focados nas habilidades interpessoais, comportamentais e gerenciais têm sido cada vez mais valorizados em detrimento daqueles que privilegiam somente os aspectos técnicos na construção da carreira.

Com a facilidade do acesso à informação, principalmente através da Internet, a capacidade de promover o próprio aperfeiçoamento técnico ficou relativamente mais simples e as organizações acabaram voltando sua atenção para um perfil proporcionalmente escasso, que é capaz de atuar de forma mais alinhada aos negócios e de trabalhar melhor em equipe. Desta forma, alguns levantamentos têm mostrado que as certificações ligadas ao Gerenciamento de Projetos, como a CAPM (Certified Associate in Project Management) e, em especial, a PMP (Project Management Professional), ambas do PMI (Project Management Institute), por exemplo, estão entre as que se refletem nas melhores remunerações do mercado ultimamente.

Entretanto a relativa escassez de profissionais com formação em Gestão de Projetos não é a única explicação para os salários inflacionados dos mesmos. De certa forma, a dificuldade que as empresas têm encontrado em recrutar estes perfis é até conseqüência da alta demanda pelos mesmos. E a explicação é simples!

À medida que a sociedade se torna mais organizada e estruturada (e isto é um efeito natural e inevitável), as regras, normas, convenções e leis se tornam mais complexas. Basta observar, por exemplo, as novas regulamentações que são criadas a cada vez que uma crise financeira ocorre. Acompanhando este movimento, as organizações se tornam menos propícias a lidar com surpresas, aumentando sua aversão a riscos. E qual é a melhor maneira de lidar com realidades complexas, evitando surpresas e diminuindo a exposição a riscos desnecessários? A resposta é planejamento. E planejamento é um dos aspectos centrais do Gerenciamento de Projetos.

Uma das principais formas que as organizações têm para atingir seus objetivos estratégicos é através da realização de empreendimentos temporários dedicadas a criação de novos produtos e serviços ou com o objetivo de capacitá-las a obter um determinado resultado. Estes empreendimentos nada mais são que Projetos. E o mercado tem percebido que a forma menos arriscada e mais otimizada de conseguir estes resultados é justamente através da aplicação de um Processo de Gerenciamento de Projetos eficiente. Conseqüentemente, o incremento da demanda por profissionais de primeira linha, devidamente formados em instituições reconhecidas pelo mercado e capacitados a atuar em projetos complexos sem perder de vista o alinhamento estratégico com o negócio, é mais que uma tendência. Já é uma realidade praticamente incontestável.

A Gestão de Projetos, quando aplicada adequadamente, por profissionais bem preparados, baseada nas melhores práticas do mercado, é um excelente meio para que, de forma alinhada as suas necessidades de negócio, a organização priorize adequadamente as suas iniciativas, planeje a melhor forma de torná-las realidade, execute e controle o seu andamento e alcance seus objetivos, influenciando positivamente os seus resultados.

Afinal, o que é um Consultor de TI ?

Grande quantidade de pessoas, principalmente no Brasil, confunde CONSULTORIA com qualquer outra coisa possível, isto quando sequer sabe o que significa. Presenciei várias vezes no decorrer de minha vida profissional, ao ser perguntado sobre meu trabalho (e ao responder que "sou Consultor de TI"), pessoas ficarem com aquele olhar longe, e uma imensa interrogação na testa. A culpa é da falta de informação destas pessoas ou da banalização do termo CONSULTOR ? Talvez sejam ambas coisas.

Neste post procurarei resolver este dilema. Afinal, o que é um Consultor ?

Em abril de 2012 Sérgio Jarry (do site www.administradores.com.br) conseguiu uma brilhante descrição :

"Consultoria é a atividade profissional de diagnóstico e formulação de soluções acerca de um assunto ou especialidade. O profissional desta área é chamado de consultor."

Portanto, um Consultor é um profissional especialista. Este precisa ter capacidade de análise, diagnóstico, e de encontrar soluções específicas para os problemas de sua área de atuação. Quanto maior o conhecimento e a experiência profissional do Consultor, e sua relação com o mercado de soluções, maior sua capacidade de análise, diagnóstico e resolução.

No caso da Tecnologia da Informação (TI) e das Telecomunicações (Telecom) isto é mais importante ainda, pois as mudanças nestas duas áreas são vertiginosas e o Consultor pode ficar rapidamente desatualizado. 

O Consultor de TI (e de Telecom) deve também ter grandes conhecimentos em Administração, Finanças e Serviços, pois caberá a ele compreender as necessidades de seus clientes nestas outras áreas e traduzir isto para soluções de TI que agilizem, em grande parte, os processos empresariais. O estudo da legislação para empresas também é extremamente desejável, pois facilitará o entendimento de certas necessidades empresariais.

Como a área de TI é abrangente, existem consultores que são especialistas em cada uma das sub-áreas. Uns são especializados em Sistemas, outros em CRM, outros em ERP, outros em WEB, outros em Bancos de Dados; há os especializados em Segurança da Informação, Informatização de Varejo, Gerenciamento de Projetos,  Governança de Processos e Negócios, e afins. Claro que um mesmo Consultor, devido a sua formação e experiência, pode ser especializado em mais de uma sub-área de TI, mas independente da(s) sub-área(s) escolhida(s) ele deverá, obrigatoriamente, ter um senso generalista de todas.

Quais empresas hoje em dia necessitam de um Consultor de TI ? Empresas de vários portes que desejam melhorias em seu negócio e ao mesmo tempo continuarem focadas na razão de ser deste negócio. Os gestores destas empresas não querem se preocupar com detalhes de TI (qual tipo de banco de dados usar, qual tipo de rede instalar, se usará micros ou servidores do fabricante A, B ou C, ou se o sistema oferecido pela empresa 1, 2 ou 3 é o melhor) e sim no que a TI pode fazer para aumentar a qualidade e diminuir os custos de suas empresas. Além disto ele precisa de rapidez para resolver estes dilemas, pois, como diz o ditado "time is money".

Portanto, um Consultor (especificamente de TI e/ou Telecom) deverá ser mais do que alguém com formação e conhecimento da área. Sua meta será a de otimizar os negócios e processos do cliente com a melhor relação custo X benefício possível. Sua visão deverá ser tanto generalista quanto focada, analisando de forma macro e micro, e oferecendo soluções realistas e produtivas aos clientes. 

Nos próximos posts apresentaremos mais detalhes desta importante profissão e de nosso trabalho com  a ALGAZI - Consultoria e Governança em TI e Telecom.

Por que este espaço ?

Abrimos este espaço visando maior interação com nossos amigos e clientes, bem como mostrar nossos serviços a um público empresarial.

Nossa meta é trabalhar cada vez mais e melhor a fim de que a Tecnologia da Informação seja utilizada de forma a maximizar a qualidade dos processos empresariais e a melhorar a relação custo X benefício de nossos clientes.

Através deste nosso blog  procuraremos explicar melhor esta meta.

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